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Cette page est une sous-section de mon offre en tant que Consultant.
1) Analyste d'Affaires T.I. / Field management services (FMS)
► DURÉE DU MANDAT
mars 2014 – mars 2016
► RÔLE
Faisant partie du grand département des Information Technology (IT) chez Bell Canada, le candidat agit comme Analyste d’Affaires Système à l’intérieur du district FMS « Field Management Services » (gestion des applications utilisés par les techniciens sur la route). L’équipe FMS est responsable de plus d’une centaine de services et d’applications qui impactent plus de 6200 techniciens sur la route. Ces applications sont utilisées aussi utilisées par les bureaux centraux, l’approvisionnement et le support aux clients résidentiels et commerciaux.
► MANDAT
Les techniciens travaillent actuellement avec deux interfaces : 1) un téléphone intelligent et 2) un laptop. Notre mandat est d’intégrer les fonctionnalités qui existent uniquement sur le laptop et de migrer ces fonctionalités sur le téléphone intelligent des techniciens. Le but ultime est d’intégrer toutes les fonctions et qu’elles soient toutes accessibles sur le téléphone intelligent.
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2) Analyste d'Affaires (Infrastructures Service) / Bell Musiness Market
► DURÉE DU MANDAT
juin 2016 – nov. 2016
► RÔLE
À l'intérieur de la branche Bell Business Market Infrastructure, le candidat agit à titre de Analyste d’Affaires Processus Lead à l'intérieur du district Infrastructures Services (I.S.). Il représente le groupe des opérations qui conseillent nos clients sur leurs besoins en équipements et réseautiques. Nos clients sont typiquement de très grandes organisations qui ont besoin de leurs propres équipements de télécommunications tels que les banques, les gouvernements, les assureurs, etc.
► MANDAT
Bell Business Market Infrastructure veut intégrer une nouvelle facturation unique (beacoup d’impacts dans SAP) dans le but d’éviter de produire plusieurs mini-factures pour nos clients « très grandes entreprises ». Le défi est de générer une seule facture alors que Bell doit effectuer des tâches à travers plusieurs locations (Québec et Ontario). Ce projet impacte des modules dans SAP et d’autres systèmes de facturation sur mesure. Le candidat traduit les besoins d’affaires et les processus en faisant le pont entre les différents intervenants tels que : l'équipe opérationelle de l'équipe infrastructure, l'équipe I.T., l'équipe de ventes, l'équipe produits, l’équipe légale et l'équipe des services professionnels. Voir moins
Recommandations et témoignages
Voici ce qu'ils ont dit après mon passage comme consultant chez Bell Canada:
Mon courriel d'au revoir
Subject: Time is up!
From: Nguyen Deschenes, Pascal
Sent: October-25-16 11:58 AM
Dear Ladies and Gentlemen,
It's already been two years and a half at Bell and it’s with a sad face that I must share with you that I will leave Bell this Friday. Technically, my 6 six months contract will end this week
I want to specially thanks to my close colleagues who made my life easy around here. Simon, thank you for your leadership and your trust. Sylvie, thanks for those laughs and for having shared your good old days' where the fax was the new hot thing LOL. Nicolas, thank you for your dynamism and those healthy lunch :)
Special thanks to everyone I worked on my different projects - Michèle Dumoulin - Cassandra Lazzari - Philippe Frappier - Nancy Lam - Nelson Healey - Kent Magee - Don Bristow - Katherine Boisvert – Vincent Collette and everyone who I had the privilege to work with. Thank you all for your dedicated work, for inspiring me and allowing me to do the same for you when I could.
If you ever want to get in touch, my contact info is below. This isn’t goodbye as I'm sure our paths will cross again.
My biggest Cheers!
Pascal
Cel: xxx-xxx-xxxx
[email protected]
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